8.1 Необходимое условие

Анализ когнитивных стратегий необходим для разработки поддерживающей информации, в частности систематических подходов к решению проблем (SAP). Этот шаг следует выполнять, только если такая информация в имеющихся материалах еще не представлена.

Каждому из нас случалось встречаться с задачей, которая казалась вполне знакомой до тех пор, пока в процессе ее решения мы не сталкивались с новым для нас аспектом. Оказывалось, что выработанных нами обычных процедур недостаточно для решения проблемы и необходимо использовать другой тип знаний — стратегические знания. Стратегические знания помогают нам систематически подходить к разрешению новых проблем и эффективно использовать для их решения необходимые ресурсы. Данная глава посвящена анализу когнитивных стратегий, направленных на решение незнакомых аспектов новых задач. Результаты анализа принимают форму SAP, которые определяют, как при решении таких задач ведут себя профессионалы: какие шаги они выполняют и какие эмпирические правила используют на каждом шаге. Иногда систематические описания подходов к решению конкретных проблем в предметной области создаются в виде должностных инструкций, учебных материалов или других документов. Если это так, то шаг 5 выполнять не нужно, но во всех остальных случаях анализ когнитивных стратегий может быть важен для разработки поддержки решения задач (например, рабочих листов учебного процесса), для уточнения выбранной последовательности классов задач и, наконец, для разработки существенной части поддерживающей информации.

Структура данной главы выглядит следующим образом. В разделе 8.2 обсуждается спецификация SAP, включая определение фаз решения задач и эмпирических правил, которые могут помочь успешно завершить каждую фазу. В разделе 8.3 рассматривается анализ интуитивных когнитивных стратегий — они не должны мешать освоению более эффективных стратегий. В разделе 8.4. описывается использование SAP в процессе дизайна обучения. SAP полезны для разработки руководств по решению проблем, определения последовательности классов задач и разработки поддерживающей информации. На выбор методов обучения для всех этих действий может повлиять наличие интуитивных стратегий у обучающихся. Глава завершается кратким резюме.