4.5 Поддержка и руководство учащихся

Учебные задачи, выполняемые в реальной или смоделированной среде, должны обеспечивать учащимся поддержку и руководство (Kirschner, Sweller, & Clark, 2006). Для разработки поддержки и руководства чрезвычайно важно описать реальные задачи, на которых основаны учебные задачи, не просто с точки зрения ситуации, с которой профессионалы могут столкнуться в своей области, но как полностью проработанные примеры, включающие приемлемые решения и, если возможно, процессы, которые могут быть или были использованы для решения. Другими словами, для разработки подходящих учебных задач и соответствующих структур поддержки и руководства необходимы оба ключевых компонента: и приемлемое решение, которое может быть использовано для разработки встроенной поддержки задач, и информация по процессу решения, которая может быть использована для разработки руководства по решению задач.

Общая схема решения проблем человеком (Newell & Simon, 1972) помогает провести различие между поддержкой задачи и руководством. Согласно этой схеме, для полного описания работы учащегося над учебной задачей или проблемой необходимы четыре элемента: а) данное состояние, с которым сталкивается учащийся; б) критерии достижения целевого состояния; в) решение – т.е. последовательность операторов, которые позволяют совершить переход от данного к целевому состоянию; и г) процесс решения проблемы, который можно рассматривать как предварительное применение умственных операций или попытки учащегося найти решение (см. рис. 4.5).

Рис. 4.5 Модель, демонстрирующая различие встроенной поддержки задач и руководства, направляющего учащихся в процессе решения задач

В комплексном обучении неповторяющиеся аспекты учебных задач плохо структурированы, а вместо одного оптимального решения существует ряд приемлемых решений, причем на пути к окончательному решению может быть достигнуто несколько промежуточных решений (как в нашем примере с видео планы производства, сценарии, раскадровки и отснятый материал можно рассматривать как промежуточные решения). Возможно несколько приемлемых способов решения, ведущих к схожим или различным решениям. И, наконец, исходное состояние и цель задачи могут быть плохо определены, поэтому от обучающегося требуется анализ проблемы (один из базовых навыков). Все это вместе может затруднять анализ исходного состояния реальной задачи, ее цели, приемлемого решения и процесса решения. В таблице 4.3 приведены некоторые примеры.

Для комплексного обучения важно различие между решением и процессом решения проблемы. Этот тип обучения в основном имеет дело с неповторяющимися навыками. Для овладения такими навыками учащиеся применяют те или иные операторы (шаги решения) к условиям задачи, чтобы найти последовательность операторов, преобразующих исходное состояние в новое состояние, удовлетворяющее критериям целевого состояния. Это похоже на игру в шахматы или шашки, где последовательность сделанных ходов представляет собой решение, а подготовка, которая происходит в голове игрока, представляет собой процесс решения. В худшем случае происходит выбор операторов случайным образом или методом проб и ошибок, но обычно процесс поиска направляется когнитивными схемами и (или) педагогическими действиями. Это может проявляться в виде когнитивных стратегий в голове учащегося или систематических методах решения проблем в учебных материалах, которые позволяют учащемуся подходить к проблеме систематически, а также в виде ментальных моделей в голове учащегося или моделей предметной области в учебных материалах для рассуждения о предметной области.

В следующих разделах мы проведем различия между поддержкой задач и руководством. Поддержка задачи влияет не на сам процесс решения проблемы, а только на исходное состояние, состояние цели и решения (например, для поездки в отпуск это будет исходный пункт, конечный пункт и варианты маршрутов). В отличие от поддержки, руководство влияет на сам процесс решения проблемы, обычно оно предоставляет полезные подходы и эвристики, чтобы направить процесс решения проблемы и помочь найти решение (для отпуска это набор рекомендаций о том, как самостоятельно найти интересные маршруты — например, с достопримечательностями).