В «Десяти шагах» основное внимание уделяется рациональному анализу корректных правил и процедур ЕСЛИ — ТО. Это обеспечивает основу для обучения студентов тому, как нужно правильно выполнять повторяющеся аспекты задачи. Кроме того, можно и нужно провести эмпирический анализ, чтобы выяснить, какие типичные ошибки допускают учащиеся, применяя определенные правила или выполняя определенные процедурные шаги. В начале программы обучения учащиеся часто совершают типичные ошибки интуитивно или пользуясь предыдущим опытом. Типичные ошибки необходимо проанализировать, чтобы определить, как устранять ошибки, и подсказать обучаемому, как не допускать их, прежде чем применять правильное правило. В таблице 11.1 приведены некоторые примеры типичных ошибок.
Таблица 11.1 Примеры типичных ошибок, которые могут перерасти в ошибочные правила, если их не исправить
Типичные ошибки часто происходят при применении корректных правил, когда что-то идет не так. Особенно важно выявить ошибки, связанные с правилами или процедурными шагами, которые учащимся из целевой группы трудно применять, опасно выполнять или легко пропустить. Например, для правила «Чтобы выделить слово, установите на него курсор и дважды быстро щелкните мышью» важно подчеркнуть, что два щелчка должны быстро следовать друг за другом, потому что бывает трудно сделать двойной щелчок, например, маленьким детям и пожилым людям. Для правила «Чтобы освободить рыболовную сеть, перережьте шнур, двигая нож от себя» важно подчеркнуть движение ножа от учащегося из-за риска травм. И так же важно подчеркнуть шаг «Уменьшить левый столбец на 1» в процедуре вычитания двузначных чисел в столбик, потому что неопытные ученики, «занимая» десять, часто забывают об этом. В отличие от типичных ошибок (которые часто бывают вызваны интуицией или предыдущим опытом и обычно быстро исправляются, когда учащиеся получают корректирующую обратную связь), ошибочные правила представляют собой неверную альтернативу корректным когнитивным правилам и закрепляются, если учащиеся используют их снова и снова. Например, если ребенок учится вычитать двузначные числа в столбик, забывает о шаге «Уменьши левый столбец на 1» и поэтому постоянно дает неправильные ответы (такие как 23 – 15 = 18, 62 – 37 = 35, и 47 – 18 = 39), у него формируется ошибочное правило, которое впоследствии будет трудно усвоить. Это ясно показывает, насколько важно обеспечить немедленную и последовательную обратную связь в случае ошибок. Лучше профилактика, чем лечение.