5.3 Формулирование целей обучения

Многие модели учебного дизайна используют цели производительности — желаемые результаты опыта обучения — в качестве основных входных данных для решений по дизайну. Такие модели рекомендуют выбирать методы обучения для каждой цели производительности и создавать один или несколько соответствующих тестовых заданий для каждой цели. Это совершенно не относится к «Десяти шагам»! «Десять шагов» подчеркивают, что в комплексном обучении программа обучения должна активно поддерживать интеграцию и координацию составляющих навыков, изложенных в целях производительности (т. е. интегративные цели; Gagné & Merrill, 1990). Таким образом, методы обучения не могут быть связаны с одной конкретной целью, но всегда должны быть связаны с взаимосвязанными наборами целей, которые могут быть иерархическими, гетерархическими или сетевыми и иметь временные, одновременные или транспонируемые отношения. Это означает, что решения по дизайну в «Десяти шагах» основаны непосредственно на характеристиках учебных задач (шаг 1) и результатах анализа задач (шаги 5–6 и 8–9), а не на отдельных целях. Тем не менее, для каждого составного навыка, идентифицированного в иерархии навыков, указывается цель производительности, поскольку при выполнении всего навыка эти аспекты также станут видимыми — часто в форме точек улучшения — и дадут проектировщику или тренеру точку опоры для решения проблем обучения, устранения недостатков или разработки поддержки и обратной связи по заданию. Интегрированный набор целей описывает различные аспекты эффективного выполнения всего задания. Хорошо сформулированные цели производительности (Mager, 1997) содержат глагол действия, который четко отражает желаемую производительность после обучения, условия, в которых выполняется навык, требуемые инструменты и объекты (большинство обсуждений целей производительности не включают этот аспект), и — последнее, но не менее важное — стандарты приемлемой производительности, включая критерии, ценности и отношения (см. рис. 5.4).

Рис. 5.4 Четыре основных элемента целей обучения

Глаголы действия

Глагол действия четко определяет, что учащиеся могут делать после завершения обучения или опыта обучения. Он должен указывать на наблюдаемое, достижимое и измеримое поведение. Наиболее распространенной ошибкой является использование таких глаголов, как «понимать», «разбираться», «познакомиться» или «знать». Этих глаголов следует избегать в целях производительности, поскольку они описывают не то, что учащиеся могут делать после обучения, а то, что им нужно знать, чтобы это сделать. См. таблицу 5.1 для примера типов глаголов действия, которые вы можете использовать для двух высших уровней (создавать и оценивать) пересмотренной таксономии Блума (Anderson & Krathwohl, 2001). Хотя эта таксономия говорит о целях обучения, мы предпочитаем термин «цели производительности» для высших уровней, поскольку они не о том, что нужно изучить, а о том, что учащийся должен уметь делать после образовательной программы. Однако термин «цели обучения» подходит для более низких уровней в таксономии Блума. Цели обучения для поддерживающей информации можно описать на уровнях анализа и понимания; цели обучения для процедурной информации можно описать на уровне запоминания, а цели обучения для частичной практики – на уровне применения. Важно отметить, что эти анализы специфичны для шагов 5–6 и 8–9.

Таблица 5.1 Глаголы действия для двух высших уровней когнитивной области в пересмотренной таксономии Блума.

Условия выполнения

Условия выполнения определяют обстоятельства, при которых должен быть реализован составной навык. Например, в контексте диплома по плаванию одним из условий было «полностью одетый» для навыка «держаться на воде», поскольку это часто бывает в реальной жизни, когда человек — в Нидерландах — может упасть в канал или другой водоём. Они могут включать риски безопасности (например, если навык необходим в критически важной рабочей системе), временной стресс (например, когда задержки могут вызвать серьезные проблемы), рабочую нагрузку (например, в дополнение к задачам, которые нельзя делегировать другим), факторы окружающей среды (например, уровень шума, света или погодные условия), требования разделения времени (например, когда навык должен выполняться вместе с другими навыками), социальные факторы (например, во враждебной или дружественной группе/среде) и многое другое. Крайне важно определить эти условия таким образом, чтобы минимизировать проблему переноса обучения.

Рассмотрим хирургов, прошедших обучение в оптимальных условиях в стерильной операционной с хорошим освещением, современными инструментами и полным штатом хорошо обученных коллег. Если они военные хирурги, также отправленные в зоны боевых действий, им придется выполнять ту же самую операцию в условиях, далеких от оптимальных, в полевом госпитале с плохим освещением, ограниченным набором инструментов и минимальным и, возможно, плохо обученным местным персоналом. Часто соответствующие условия появляются уже во время проектирования учебных задач, когда проектировщик определяет измерения, по которым различаются реальные задачи (см. раздел 4.4 об изменчивости практики). Одно измерение относится к условиям, в которых выполняется задача, которые также важны при формулировании целей обучения.

Инструменты и объекты

Инструменты и объекты, необходимые для конкретного базового навыка, указываются в цели навыка. Они должны быть задокументированы, чтобы можно было создать подходящую учебную среду для тренировки выполнения задач. В среде выполнения задач должны быть доступны все объекты и инструменты или их модели с низкой или высокой степенью детализации. Но поскольку некоторые инструменты и объекты могут из года в год меняться (например, компьютерное оборудование, устройства ввода, ПО, медицинское диагностическое и лечебное оборудование, законодательство и т. д.), важно также задокументировать, как на цели обучения и связанные с ними базовые навыки влияет появление новых объектов и инструментов. Это значительно упростит обновление существующих программ обучения и разработку программ переподготовки.

Стандарты: критерии, значения, установки.

Цели производительности должны содержать стандарты приемлемой производительности, включая соответствующие критерии, ценности и установки. Критерии относятся к минимальным требованиям к точности, скорости, производительности, проценту ошибок, допускам и потерям, временным требованиям и т. д. (в примере с плаванием: сколько секунд ребенок должен держаться на воде). Это даст ответ на любой вопрос, например: Сколько? Как быстро? Насколько хорошо? Примеры критериев: «будет произведено не менее пяти», «в течение 10 минут» или «без ошибок».

Значения обычно не указывают (количественное) минимальное требование, но указывают, что составляющий навык должен выполняться в соответствии с соответствующими правилами, положениями или соглашениями (в примере с плаванием существуют соглашения о том, как поворачиваться вдоль оси тела при переходе от брасса к кролю на спине). Примерами таких ценностей являются: «учитывая правила безопасности Международной организации гражданской авиации (ИКАО)», «не нарушая правила дорожного движения» или «в соответствии с европейскими законами».

Установки также рассматриваются как стандарты и, как и структуры знаний, полностью интегрированы с составляющими навыками. Например, вы не указываете, что производитель видеоконтента должен иметь «клиенто-ориентированное отношение», и что сложный навык «производства видеоконтента» требует такого отношения. Производителям видеоконтента не нужно быть клиенто-ориентированными вне рабочего времени или при выполнении навыков, которые не предполагают клиентов. Однако для назначаемых составляющих навыков, таких как «коучинг людей, которых снимают», клиенто-ориентированное отношение может быть необходимо для приемлемой производительности. Требуется только указать отношение в цели производительности для этих соответствующих составляющих навыков. Если возможно, все наблюдаемые поведения, которые указывают или демонстрируют отношение, должны быть сформулированы или указаны таким образом, чтобы они были наблюдаемыми! Стандарт «с улыбкой на лице» более конкретен и заметен, чем «дружелюбный», «выполнение ежечасных проверок» – конкретнее и очевиднее, чем «пунктуальный», а «частое предоставление соответствующих аргументов по теме» конкретнее и понятнее, чем «убедительный».

После указания соответствующих действий, условий, инструментов/объектов и стандартов для составного навыка дизайнеры обучения могут, наконец, сформулировать цель производительности для этого навыка. Цель производительности наверху иерархии навыков определяет общую цель обучения. Ее также называют конечной целью. Цели более низкого уровня формулируют желаемое выходное поведение во все более и более подробных терминах. Пример конечной цели для «производства видеоконтента» (рис. 5.1):

После прохождения программы обучения учащиеся смогут планировать, создавать и редактировать высококачественный видеоконтент для различных целей, включая рекламный, информационный и документальный контент [условия], а также управлять всеми аспектами процесса производства видео, включая создание сценариев и раскадровок [объект], управление камерой [объект], освещение [объект], инструктаж снимаемых людей [объект] и монтаж видео [объект], используя соответствующее оборудование, такое как объективы, светоотражатели, крепления микрофонов и программное обеспечение для редактирования видео [инструменты], для удовлетворения творческих и технических потребностей [ценность] клиентов.

Другой пример цели обучения более низкого уровня связан с составляющим навыком «создание композиции»:

После прохождения программы обучения учащиеся смогут создавать композиции, управляя и размещая камеры [объект] с соответствующими объективами [объект] и правильно организованным освещением [объект] таким образом, чтобы соблюдались общепринятые правила кадрирования (например, правило третей) [значение], грубые формы, цвета и яркость основных объектов дополняли друг друга [значение], визуальные элементы ощущались сбалансированными [значение], а передний план четко отличался от заднего плана [критерий] для достижения желаемого художественного результата [значение].