Процедурная информация — один из четырех основных компонентов дизайна, она позволяет учащимся осваивать повторяющиеся аспекты учебных задач и элементы частичной практики. Этот шаг настоятельно рекомендуется выполнить. Многое из того, что мы делаем в жизни, — рутинные процессы, основанные на довольно жестких шаблонах. Мы просыпаемся, идем на работу или в школу, делаем покупки, готовим еду, готовимся к экзаменам. Мы используем рутинные процессы для выполнения тех аспектов задач или совершения тех действий, которые почти не меняются. Другими словами, мы следуем определенным процедурам. В этой главе представлены рекомендации по разработке процедурной информации. Она относится к третьему компоненту плана, который определяет, как выполнять повторяющиеся аспекты учебных задач (шаг 1) или как выполнять повторяющиеся элементы частичной практики (шаг 10). Процедурная информация используется:
при предоставлении своевременной информации (Just-in-Time , JIT), содержащей правила или процедуры, описывающие выполнение повторяющихся аспектов сложных навыков, а также информации, необходимой для правильного выполнения этих правил или процедур;
демонстрации применения этих правил и процедур, а также примеров предварительных знаний (пререквизитов);
корректирующей обратной связи в случае ошибок.
Все обучающие методы предоставления процедурной информации направлены на формирование правил — это процесс, в ходе которого новые знания преобразуются в когнитивные правила, специфичные для конкретных задач. Когнитивные правила позволяют выполнять повторяющиеся аспекты работы без интерпретации когнитивных схем. После длительного обучения, которое может включать частичную практику (см. главу 13, шаг 10), правила могут полностью автоматизироваться (то есть стать рутинными) и управлять повторяющимися аспектами работы профессионала без его сознательного контроля.
Структура данной главы выглядит следующим образом. В разделе 10.2 обсуждается дизайн средств отображения своевременной информации (JIT). Они должны быть модульными, использовать простой язык и предотвращать эффект разделения внимания. В разделе 10.3 описывается использование демонстраций и примеров. Правила и процедуры лучше всего демонстрировать в контексте целостных учебных задач. В разделе 10.4 обсуждаются три стратегии предоставления процедурной информации:
гибкое предоставление процедурной информации преподавателем или другим интеллектуальным педагогическим агентом во время выполнения задачи;
гибкое заблаговременное предоставление информации, чтобы учащиеся могли освоить ее до начала работы над учебными задачами;
предоставление своевременной информации (JIT) по запросу, когда учащиеся во время выполнения задачи обращаются к контрольным спискам, руководствам или другим ресурсам.
В разделе 10.5 даны рекомендации по предоставлению корректирующей обратной связи в случае ошибок при выполнении повторяющихся аспектов задач. В разделе 10.6 обсуждаются подходящие средства предоставления процедурной информации (включая преподавателя, который выступает в роли помощника, стоящего за плечом), пособия по выполнению задач и разнообразные электронные инструменты. В разделе 10.7 обсуждается позиционирование процедурной информации в учебном плане. Глава завершается кратким резюме.