7.3 Иллюстрирование SAP и моделей предметной области

Особенно важны эмпирические отношения, которые связывают общую, абстрактную информацию, рассмотренную в предыдущем разделе (то есть образовательную спецификацию SAP и моделей предметной области), с конкретными знакомыми примерами, иллюстрирующими эту информацию. Согласно «Десяти шагам», никогда нельзя представлять SAP или модели предметной области, не проиллюстрировав их соответствующими примерами, поскольку когнитивные стратегии и ментальные модели могут содержать не только общие, абстрактные знания, представленные SAP и моделями предметной области, но и воспоминания о конкретных примерах, иллюстрирующих эти знания. Когда люди выполняют реальные задачи, они могут использовать и общие знания о том, как подходить к решению проблем в данной предметной области и как она организована, и частные воспоминания о конкретных случаях, относящихся к аналогичным задачам, которые они выполняли. Для решения поставленной задачи могут быть использованы аналогии с конкретными примерами. А в процессе индуктивного обучения (краткое описание этого базового процесса обучения см. во вставке 4.1 в главе 4) такие аналогии можно использовать для пополнения общих знаний.

В учебных материалах идеальные образцы и кейс-стади (то есть проработанные примеры с неоднозначными решениями) становятся внешними аналогами воспоминаний, обеспечивая связь поддерживающей информации с учебными задачами. При предоставлении поддерживающей информации идеальные образцы иллюстрируют SAP, а кейс-стади — модели предметной области. Эти же два подхода можно рассматривать как учебные задачи с максимальной поддержкой (см. рис. 7.2). Они важны для обучающихся на всех уровнях знаний — от новичков до экспертов. Известно, что даже когда Тайгер Вудс был лучшим игроком в гольф в мире, он тщательно изучал видеозаписи своих игр и игр своих соперников (сколько бы раз он против них ни играл), пересматривая когнитивные стратегии подхода к ситуациям во время игры. Кроме того, он штудировал схемы различных полей для гольфа по всему миру, пересматривая свои ментальные модели игры на этих полях (сколько бы раз он ни играл на них). Другими словами, даже эксперты высшего класса настраивают свои когнитивные стратегии и ментальные модели, тщательно изучая конкретные примеры.

Рис. 7.2 Идеальные образцы и кейс-стади как мост между учебными задачами и поддерживающей информацией.

Идеальные образцы

Разработка идеальных образцов и кейс-стади уже обсуждалась в рамках разработки учебных задач в главе 4, когда они рассматривались как учебные задачи с максимальной поддержкой. Идеальные образцы, иллюстрирующие SAP, могут показывать специалиста, выполняющего нетривиальную задачу и одновременно объясняющего, почему он принял конкретные решения и предпринял конкретные действия (например, приводя его размышления вслух или показывая движения глаз специалиста). Идеальные образцы делают скрытые умственные процессы профессионала, которые он сознательно контролирует для достижения значимых целей, открытыми. Учащиеся могут увидеть, как профессионалы рассуждают в сложных, проблемных ситуациях, чтобы преодолеть тупики, а не просто наблюдать плавный прогресс к правильному решению, что редко бывает. Например, в учебной программе, направленной на «создание видеоконтента», учащиеся могут изучать, как опытный производитель видеоконтента обращается с интервьюируемыми, включая ситуации, когда что-то идет не так, — делая видимым и явным то, что думал производитель и почему он сделал определенный выбор или изменился во время интервью, чтобы они могли разработать более эффективные стратегии интервью. Аналогичным образом студенты клинической психологии могут наблюдать видеозаписи терапевтических сеансов между терапевтами и их клиентами, чтобы изучать и узнавать, как опытные терапевты используют SAP для руководства своими разговорами с клиентами. Это помогает учащимся, например, различать фазы в разговоре о плохих новостях (т. е. сообщать клиенту плохие новости, справляться с его эмоциями, искать решения) и использовать широкий спектр практических правил, чтобы справляться с эмоциональными состояниями своих клиентов (Holsbrink-Engels, 1997).

Кейс-стади

Существует несколько различных видов кейс-стади, которые можно использовать в зависимости от модели предметной области. Кейс-стади, иллюстрирующие концептуальные модели, обычно описывают конкретный объект, событие или действие. Студенты, обучающиеся созданию видеоконтента, могут изучать различные примеры видеороликов, чтобы развить чувство композиции, исследовать различные переходы между кадрами, типы фоновой музыки и т. д. Студенты-архитекторы могут изучать удачные или неудачные проекты зданий, чтобы разработать ментальные модели таких понятий, как линии обзора, вентиляционные препятствия, экологичность и т. д.

Кейс-стади, иллюстрирующие структурные модели, могут быть предметами или описаниями этих предметов, созданными для определенных целей. Студенты, обучающиеся созданию видеоконтента, могут изучить камеру в разобранном виде, чтобы определить, как организованы и связаны различные части, такие как линзы и датчики. Более сложная модель внутренней организации камеры может помочь им записывать кадры более высокого качества. Студенты, изучающие архитектуру, могут посещать известные здания, чтобы изучать, как были или не были достигнуты определенные цели при использовании тех или иных шаблонов или элементов. Улучшенная модель дизайна и строительства может помочь им проектировать более совершенные здания. В качестве кейс-стади, иллюстрирующих причинно-следственные модели, могут выступать реальные процессы или технические системы. Студенты, изучающие создание видеоконтента, могут изучить примеры видеороликов с различной экспозицией, выдержкой и диафрагмой, а также то, как эти настройки влияют на отснятый материал. Более подробная ментальная модель того, как эти настройки камеры влияют на запись, сможет помочь им улучшить контент. Студенты-архитекторы могут изучать подробное описание последовательности событий, которая привела или почти привела к катастрофе в одном из зданий. Более хорошая ментальная модель возможных деревьев ошибок (см. раздел 9.2) может помочь им выявлять слабые места в строительных процессах и проектировать более безопасные здания.